BAŞGÖZE, P.; İŞKORKUTAN, K. Adalet Algısı Boyutlarının Şikâyet Sonrası Davranışlar Üzerine Etkileri: Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 374–387, 2021. Disponível em: https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/181. Acesso em: 3 ağu. 2025.