KÜTÜK, A. Dijital Seyahat Aracılarında E-Müşteri Tatmini ve E-Şikayetlere Yönelik Bir İçerik Analizi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 407–421, 2021. Disponível em: https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/423. Acesso em: 2 ağu. 2025.