CEYLAN, Uğur, ve Kansu GENÇER. 2022. “Devre Tatil Sistemindeki Otel İşletmelerine Yönelik Çevrimiçi Şikâyetlerinin İncelenmesi”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 6 (2):540-52. https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/609.