Başgöze, P. ve İşkorkutan, K. (2021) “Adalet Algısı Boyutlarının Şikâyet Sonrası Davranışlar Üzerine Etkileri: Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama”, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), ss. 374–387. Erişim adresi: https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/181 (Erişim: 3 Ağustos 2025).