SUNMAN, Gözde. “Yapay Zekâ Tabanlı Chatbot’ların Yönetimsel Süreçlere Etkisinin Otel Yöneticileri Perspektifiyle Değerlendirilmesi: Nitel Bir Araştırma”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 10, no. 1 (Mart 8, 2026): 68–83. Erişim Mart 9, 2026. https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/744.