Temeloğlu E, Cevahir S, Koçhan B. Otel İşletmelerinde Tüketicilerin Hizmet Uzantısı Algılamaları ile Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. TUTAD [Internet]. 13 Mayıs 2021 [a.yer 04 Ağustos 2025];4(1):580-94. Erişim adresi: https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/194