Kütük A. Dijital Seyahat Aracılarında E-Müşteri Tatmini ve E-Şikayetlere Yönelik Bir İçerik Analizi. TUTAD [Internet]. 13 Mayıs 2021 [a.yer 02 Ağustos 2025];5(1):407-21. Erişim adresi: https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/423